R$ 790por mês
- Atendentes
- até 5
- Conversas com IA no mês
- 800
- Campanhas de prospecção
- Não
- Implantação, uma única vez
- R$ 1.490
Seu cliente explica uma vez só.
A IA atende, consulta o ERP e, quando precisa de gente, entrega a conversa com tudo pronto, para a sua equipe ou para a nossa.
O ERP dentro da conversa.
Conexão, sinal, financeiro e plano aparecem sob o nome do cliente. O que ele já falou no WhatsApp ou no site abre ali, com um clique.
A IA resolve, não só responde.
Ela envia 2ª via de boleto e nota fiscal, confere o contrato, roda o diagnóstico da conexão e pede o desbloqueio em confiança.
Passa para gente sem recomeçar.
Na transferência, o atendente recebe o resumo, a etiqueta e os dados do cliente na mesma tela. A IA sugere a resposta e ele revisa antes de enviar.
Quem coordena não precisa perguntar.
- Supervisão ao vivo. A aba Agora mostra a fila, quem atende e quem ficou sem resposta. Dali você abre a conversa, transfere ou tira alguém da pausa.
- Distribuição com tempo-limite. A conversa vai sozinha para o próximo atendente livre do setor. Se ele não responde no tempo combinado, ela passa para outro.
- Massiva que avisa sozinha. Quando várias conversas técnicas chegam do mesmo bairro em pouco tempo, o OMNI avisa o supervisor com a mensagem pronta para aquele bairro. Nada sai para o cliente sem alguém confirmar.
Cada provedor no seu espaço.
Dados isolados entre provedores e 2FA obrigatório para toda a equipe.
Um ramo para cada ERP.
- Traço contínuo não depende de conector.
- Tracejado é conector ativado na implantação, com a API do seu sistema.
- IXC SoftIntegração nativa: cliente, contrato, conexão, sinal, financeiro, boleto, desbloqueio e abertura de OS dentro da conversa.
- SGP
- HubSoft
- MK Solutions
- Voalle
- ISP Integrator
- API personalizadaQualquer ERP com API HTTP.
- Sem ERPAtendimento, IA e prospecção funcionam sem integração.
FibraMax atendimentoEm atendimento com Aline
Assistente IA
Oi! Aqui é o atendimento da FibraMax. Como posso ajudar?
Minha internet caiu.
Assistente IA
Sua conexão está offline. Vou passar para a Aline, com tudo na tela dela.
Aline
Oi! Já estou com os seus dados. Vou abrir a visita técnica.
Escreva sua mensagem
O cliente já está no seu site. Atenda ali.
Uma linha de código põe o balão no site, com a sua cor. E a conversa ali não gasta mensagem do WhatsApp.
Quando precisa de gente, tem gente.
Nove atendentes, 24 horas, todos os dias, por WhatsApp e telefone com PABX próprio. Cerca de 10 mil atendimentos por mês, com o nome do seu provedor.
A ligação entra na conversa.
Quando o cliente liga para a nossa equipe, a ligação aparece na conversa e no histórico dele: a hora, quem atendeu, quanto durou e se foi perdida.
Você escolhe quem atende.
A equipe faz N1 ao assinante e N2 remoto, abre e agenda OS e já trabalha em IXC, SGP, MK-Auth, HubSoft e Voalle.
- IA + sua equipe
- IA + equipe Vincii
- Só IA
Escolha o plano.
Valores por provedor. Todos têm WhatsApp oficial, Web Chat, IA e integração.
R$ 1.490por mês
- Atendentes
- até 15
- Conversas com IA no mês
- 2.000
- Campanhas de prospecção
- Sim
- Implantação, uma única vez
- R$ 2.490
R$ 2.890por mês
- Atendentes
- até 40
- Conversas com IA no mês
- 4.000
- Campanhas de prospecção
- Sim
- Implantação, uma única vez
- R$ 3.990
Passou do que está incluso: R$ 0,49 por conversa com IA e R$ 59 por mês por atendente extra.
Some a nossa equipe, se quiser.
Sem ela, quem assume é a sua equipe, ou a IA sozinha, sem custo a mais.
+ R$ 0por mês
- Quem atende
- Sua equipe ou só a IA
- Atendimentos inclusos no mês
- —
- Atendimento extra
- —
+ R$ 1.890por mês
- Quem atende
- Equipe Vincii, noites e fins de semana
- Atendimentos inclusos no mês
- 200
- Atendimento extra
- R$ 9,90
+ R$ 4.990por mês
- Quem atende
- Equipe Vincii, o dia inteiro, todos os dias
- Atendimentos inclusos no mês
- 600
- Atendimento extra
- R$ 7,90
Profissional
R$ 1.490por mês
Mais a implantação de R$ 2.490, uma única vez.
Tarifas do WhatsApp são pagas direto à Meta, sem margem da Vincii. Conector de outro ERP é orçado na implantação.